Nutzungsbedingungen des Online-Kundenportals
Die folgenden Nutzungsbedingungen (nachfolgend «Nutzungsbedingungen») regeln die Nutzung des Online-Kundenportals der Schneider Umweltservice AG, Seestrasse 1037, 8706 Meilen (nachfolgend «SUM» genannt) durch ihre Kundschaft (nachfolgend auch «Kunde») bzw. die sie vertretenden Personen (Mitarbeitenden) (nachfolgend zusammen «Nutzer») auf der Internet-Serviceplattform www.umweltservice.ch/kundenportal (nachfolgend «Kundenportal»).
Diese Nutzungsbedingungen können unter folgendem Link [umweltservice.ch/agb-kundenportal] abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
Mit dem Abschluss des Online-Registrierungsvorgangs – unter ausdrücklicher Anerkennung dieser Nutzungsbedingungen – und der Erstellung eines Nutzerkontos, kommt zwischen der SUM und dem Nutzer ein Vertrag mit dem Inhalt dieser Nutzungsbedingungen zustande.
Gegenstand und Umfang der Dienstleistungen
Gegenstand der Nutzungsbedingungen ist der Zugang zum Kundenportal. Die von SUM angebotenen Dienstleistungen sind in den Dienstleistungsbeschreibungen auf der Webseite www.umweltservice.ch definiert. Die Darstellung der Dienstleistungen im Kundenportal stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern die Aufforderung zur Bestellung dar.
Zugang zum Kundenportal
a) Für den Zugang zum Kundenportal ist eine Registrierung, d.h. eine Erstellung eines passwortgeschützten Nutzerkontos, auf der Webseite umweltservice.ch/registrierung-kundenportal erforderlich. Eine Nutzung des Kundenportals ist nur unter Angabe von aktuellen Kontaktinformationen, der korrekten Firmenanschrift sowie der Kundennummer möglich. Die Freischaltung des Nutzerkontos erfolgt nach der Überprüfung durch SUM.
b) Jeder Kunde ernennt eine sie vertretende Person zum Administrator. Der Administrator ist berechtigt für die mit ihm verbundene Kundennummer weitere legitimierte Personen zu erfassen. Für die Verwaltung der Zugangsberechtigungen der Nutzer ist der Administrator bzw. der Kunde selbst und für die Verwaltung der Zugangsberechtigung des Administrators ist der Kunde selbst verantwortlich.
c) Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto anlegen. Das Nutzerkonto ist höchstpersönlich. Der Nutzer ist ohne ausdrückliche Zustimmung der SUM nicht berechtigt, das Nutzerkonto auf eine dritte Person zu übertragen. Der Nutzer ist ohne ausdrückliche Zustimmung der SUM nicht berechtigt, Dritten den Zugang zum Nutzerkonto unter Nutzung seiner Login-Daten zu ermöglichen.
Nutzung des Kundenportals
a) Der Nutzer ist nach der Freischaltung seines Nutzerkontos berechtigt die im Kundenportal zur Verfügung gestellten Abfragen zu tätigen sowie Aufträge, Mitteilungen und Ähnliches aufzugeben.
b) Jeder Nutzer sowie der Administrator sind verpflichtet die im Benutzerkonto hinterlegten Angaben aktuell zu halten.
c) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Nutzung des Kundenportals geltendes Recht zu beachten und keine Rechte Dritter zu verletzen.
d) Der Kunde übernimmt für sämtliche Handlungen seines Administrators und seiner Nutzer die volle Verantwortung. Handlungen des Administrators und der Nutzer gelten als Handlungen des Kunden und werden diesem direkt angerechnet (entsprechend kommt auch der Vertrag über Leistungen jeweils zwischen SUM und dem Kunden zustande).
Sorgfaltspflichten der Kundschaft
a) Die Zugangsdaten sind strikt geheim zu halten und gegen missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte zu schützen. Besteht der Verdacht, dass unberechtigte Dritte Kenntnis vom Passwort erhalten haben, so ist das Passwort unverzüglich zu ändern oder SUM zu informieren, damit das Passwort zurückgesetzt werden kann. Der Kunde trägt sämtliche Schäden, die sich aus der Verwendung der Login-Daten seiner Nutzer oder seines Administrators durch Unbefugte ergeben.
b) Der Nutzer/Administrator unterlässt jede Tätigkeit, die geeignet ist, den Betrieb des Kundenportals oder der dahinterstehenden technischen Infrastruktur zu beeinträchtigen und/oder übermässig zu belasten.
c) Der Kunde ist verpflichtet, bei Änderungen bezüglich der von ihm verwalteten Nutzer (z.B. Austritt eines Mitarbeitenden aus der Unternehmung) durch seinen Administrator die Zugriffsberechtigung anzupassen bzw. einzelne Nutzerkonten zu deaktivieren oder zu löschen. Das gleiche gilt in Bezug auf den Administrator. Jegliche Nachteile und Schäden, die aus der Unterlassung dieser Verpflichtung entstehen, sind vom Kunden zu tragen, insbesondere hat er SUM für allfällige daraus entstehende Nachteile und Schäden schadlos zu halten.
Verfügbarkeit, Vertragsdauer, Kündigung und Sperrung
a) Dem Nutzer steht der Zugang zum Kundenportal grundsätzlich täglich 24 Stunden lang zur Verfügung. Vorbehalten bleiben Einschränkungen wegen technischen oder anderen nachvollziehbaren Gründen, insbesondere wegen erforderlicher Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten.
b) Der Vertrag über diese Nutzungsbedingungen läuft auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. SUM ist jederzeit berechtigt, den Zugang des Nutzers/Administrators zum Kundenportal zu löschen bzw. zu sperren, sobald dieser während einer Zeitspanne von mehr als zwei Jahren nicht mehr benutzt worden ist.
c) SUM ist jederzeit berechtigt, den Zugang zum Kundenportal oder einzelnen Teilen davon ohne Angabe von Gründen und ohne Ankündigung zu sperren, z.B. wenn der Verdacht besteht, dass gegen diese Nutzungsbedingungen, geltendes Recht verstossen oder Rechte Dritter verletzt werden. Die bis zu diesem Zeitpunkt bereits erteilten Aufträge bleiben davon unberührt und werden ausgeführt. SUM setzt die Sperrmodalitäten fest.
Gewährleistungsausschluss und Verantwortlichkeit
a) SUM übernimmt keine Verantwortung und gibt keine Gewähr dafür ab, dass die Funktionen, Inhalte, Daten, herunterladbare Dokumente und Software auf dem Kundenportal fehlerlos sind (insbesondere, aber nicht beschränkt auf Computerviren, Trojanische Pferde, schädlichen Programmcode, welcher das ordnungsgemässe Funktionieren von irgendwelcher Software, Hardware oder anderer Ausrüstung oder Material beeinträchtigen könnte) oder nicht unterbrochen werden, dass Fehler behoben werden oder dass das Kundenportal oder die Server frei von schädlichen Bestandteilen sind.
b) SUM behält sich jederzeit das Recht vor, die im Kundenportal angegebenen bzw. angebotenen Leistungen ohne vorherige Ankündigung zu verändern oder nicht mehr länger anzubieten. Sofern vorhanden, erfolgen Preisangaben auf dem Kundenportal ohne Gewähr für deren Richtigkeit.
c) SUM schliesst, soweit gesetzlich zulässig, jede Haftung und Verantwortung für mittelbare oder unmittelbare Verluste oder Schäden jeder Art (einschliesslich entgangenen Gewinns, erwarteter Einsparungen oder nutzlos erfolgter Ausgaben) aus, die sich aus bzw. im Zusammenhang mit der Nutzung des Kundenportals (z.B. Übermittlungsfehler, technische Mängel, Störungen, Überlastung des Netzes, Unterbrüche oder andere Fehler) oder im Vertrauen auf das Kundenportal ergeben.
Datenschutz
Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten durch SUM ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter www.umweltservice.ch/datenschutz/.
Änderung der Nutzungsbedingungen
SUM behält sich die jederzeitige Änderung der vorliegenden Nutzungsbedingungen vor. Änderungen werden schriftlich, per E-Mail oder auf andere geeignete Weise (z.B. online) bekannt gegeben. Sofern nicht anders angegeben, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen ohne Widerspruch innert Monatsfrist ab Bekanntgabe, auf jeden Fall aber mit der nächsten Nutzung des Online-Kundenportals als genehmigt.
Weitere Bedingungen
Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SUM, welche integrierender Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen sind.
Schlussbestimmungen
a) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
b) Diese Nutzungsbedingungen unterstehen materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und von kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
c) Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den vorstehenden Nutzungsbedingungen ist Meilen, Schweiz. SUM hat jedoch das Recht, gegen den Kunden, den Nutzer und den Administrator auch an dessen Sitz/Wohnsitz vorzugehen.
Ausgabe Januar 2023